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포인트(P) 충전 이용 안내

1P = ₩1 · 알림톡/LMS 발송용 가상재화 · 최대 100,000P

1. 충전 경로

1
로그인

serion.ai.kr에 매장 계정으로 로그인합니다.

2
알림톡 메뉴 이동

좌측 사이드바에서 "알림톡" 메뉴를 클릭합니다. (OWNER 권한 필요)

3
포인트 옵션 선택

10,000P / 30,000P / 50,000P(+10,000P 보너스) / 100,000P(+40,000P 보너스) 중 선택합니다. 임의 금액 입력은 불가하며, 1회 최대 100,000P까지 충전 가능합니다.

4
결제 완료

결제가 완료되면 포인트가 즉시 잔액에 반영됩니다. 충전 내역은 알림톡 페이지 하단에서 확인 가능합니다. (결제 단위는 원, 적립 단위는 포인트로 1:1 환산)

2. 포인트 사용처 (사용 경로)

충전된 포인트는 다음 발송 기능에서 자동으로 차감됩니다.

A
부재중 전화 알림톡

고객이 매장에 전화했으나 부재중일 때, 자동으로 예약 안내 알림톡을 발송합니다.

B
예약 확정 알림톡

예약이 확정되면 고객에게 예약 일시/담당자 안내 알림톡을 자동 발송합니다.

C
예약 리마인더 알림톡

예약 시간 전(설정 시간에 따라) 고객에게 리마인더 알림톡을 발송합니다.

발송 단가: 알림톡 20P/건, LMS 50P/건 (부가세 포함) | 포인트 부족 시 발송이 자동 중지됩니다.

3. 포인트 잔액 및 충전 내역 확인

알림톡 메뉴에서 보유 포인트(P), 잔여 발송 가능 건수(알림톡/LMS), 이번 달 사용량, 충전 내역을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

4. 포인트 유효기간 및 양도

충전된 포인트의 사용 기한은 결제일로부터 1년이며, 기한 경과 시 잔여 포인트는 소멸됩니다. 포인트는 회원 간 양도가 불가합니다.

5. 환불 안내

포인트 환불에 대한 자세한 사항은 환불 정책을 참고해 주세요.